Chaussettes antiderapantes

Expéditions & Retours

1. Zone de livraison

Les produits vendus sur chaussettes-antiderapantes.fr sont expédiés uniquement en France métropolitaine.
Nous ne livrons pas actuellement les DOM-TOM ni l’étranger.

2. Délais d’expédition

Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 h ouvrées après validation du paiement.
Les expéditions sont réalisées du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Une fois expédiée, votre commande vous sera livrée sous 2 à 5 jours ouvrés, selon le transporteur choisi et la destination.

➡️ En cas de forte demande ou de rupture exceptionnelle, un délai supplémentaire pourra être nécessaire. Vous serez informé(e) par e-mail.

3. Modes de livraison

Nous proposons plusieurs modes d’expédition sécurisés :

  • Lettre suivie La Poste (pour les petits articles)
  • Colissimo Domicile (livraison sous 2 à 3 jours ouvrés)
  • Point Relais / Mondial Relay (3 à 5 jours ouvrés)

Les frais et options de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande selon :

  • le poids du colis,
  • le mode de livraison choisi,
  • et le montant total de la commande.

🎁 Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

5. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.
Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre colis jusqu’à la livraison.

6. Problème de livraison

Si votre colis est perdu, endommagé ou en retard, contactez-nous à :
📩 contact@chaussettes-antiderapantes.fr
Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur et vous tiendrons informé(e) de la procédure.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi française (article L221-18 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

Pour exercer ce droit, il vous suffit d’envoyer un e-mail à contact@chaussettes-antiderapantes.fr en précisant :

  • votre nom,
  • votre numéro de commande,
  • les produits concernés,
  • et votre souhait d’exercer le droit de rétractation.

8. Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement si les produits sont :

  • non portés,
  • non lavés,
  • non endommagés,
  • et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Une étiquette de retour pourra être fournie en cas de vice reconnu.

9. Adresse de retour

Les produits doivent être retournés à :

LE FOOTEUX
100 bis route des Pins
42120 Perreux
France

10. Remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

En cas de non-respect des conditions ci-dessus, le remboursement pourra être refusé.

11. Échanges

Les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité du produit souhaité.
Contactez-nous à contact@chaussettes-antiderapantes.fr avant tout envoi pour confirmer la taille ou le coloris souhaité.

12. Produits défectueux ou erreur de commande

Si un produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un remplacement ou à un remboursement complet.

13. Contact

Pour toute question concernant votre commande, votre livraison ou un retour :
📩 contact@chaussettes-antiderapantes.fr
📬 LE FOOTEUX – 100 bis route des Pins, 42120 Perreux